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Os Cursos de Extensão da UNIFAAT são oferecidos para estudantes e profissionais interessados no aprimoramento de seus conhecimentos. Estes cursos são classificados em duas categorias: Cursos Livres (que não possuem pré-requisito) e Cursos de Educação Continuada (que são para pessoas formadas e possuem pré-requisito).
O curso Hospitalidade em tempos de praticidade é direcionado a todos os segmentos, abordando a hospitalidade como estratégia competitiva e transformadora, como o caminho prático para melhores conexões com os clientes e colaboradores.
Objetivos:
• Apresentar novas direções no formato do relacionamento com o cliente;
• Apresentar um método que orienta o processo de atendimento ao garantir a conexão real com seu cliente.
Carga horária: o curso está formatado em quatro horas de imersão: reflexão e prática (o participante receberá Certificado de Extensão, reconhecido como Atividades Complementares).
Agenda:
| Período | Dia e horário | Local |
|
|
| UNIFAAT – Campus Manoel Ferraz (Dom Pedro) |
Preço do curso:
| À vista | Parcelado no cartão de crédito |
| R$ 399,00 (ex-alunos da UNIFAAT e empresas conveniadas) | 3X de R$ 133,00 |
| R$ 499,00 (valor normal) | 3X de R$ 166,00 |
Serão quatro horas de imersão reflexiva e prática.
• Contextualização da hospitalidade;
• Apresentação de cases e de novos formatos de operações;
• Apresentação de método de atendimento prático e direto.
Claudia Jaccintho
Administradora por formação e hoteleira por vocação. Ao longo do seu caminho vem transitando por inúmeros espaços. Recriando, reorganizando, ressignificando. Por muitos anos esteve na liderança de equipes. Na hotelaria, 7 anos na Direção do Unique Garden Hotel & Spa. Hoje como consultora, leva a expertise da Hospitalidade Hoteleira para diversos públicos e situações: grandes marcas, como Trousseau e Natura, hotéis, espaços de saúde e bem viver, escritórios de advocacia, restaurantes, universidades e até mesmo cerimônias de casamento.
Profissionais de todas as áreas e níveis hierárquicos que almejam potencializar suas habilidades em hospitalidade. Alunos, professores com interesse na gestão da hospitalidade.
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Razões para fazer
Aumento da empregabilidade • Retorno financeiro • Diferenciação de carreira • Novos conhecimentos
Foco numa especialidade • Atualização profissional • Ampliação do networking
