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PÓS-GRADUAÇÃO - UNIFAAT

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CURSOS DE EXTENSÃO CURSOS LIVRES

Os Cursos de Extensão da UNIFAAT são oferecidos para estudantes e profissionais interessados no aprimoramento de seus conhecimentos. Estes cursos são classificados em duas categorias: Cursos Livres (que não possuem pré-requisito) e Cursos de Educação Continuada (que são para pessoas formadas e possuem pré-requisito).

HOSPITALIDADE (em tempos de praticidade)

O curso Hospitalidade em tempos de praticidade é direcionado a todos os segmentos, abordando a hospitalidade como estratégia competitiva e transformadora, como o caminho prático para melhores conexões com os clientes e colaboradores.

HOSPITALIDADE EM TEMPOS DE PRATICIDADE

Objetivos:
• Apresentar novas direções no formato do relacionamento com o cliente;
• Apresentar um método que orienta o processo de atendimento ao garantir a conexão real com seu cliente.

Carga horária: o curso está formatado em quatro horas de imersão: reflexão e prática (o participante receberá Certificado de Extensão, reconhecido como Atividades Complementares).

Agenda:

Período

Dia e horário

Local


28 de março


Sábado, das 9h às 12h

UNIFAAT – Campus Manoel Ferraz (Dom Pedro)
Estrada Municipal Juca Sanches, 1050
Jardim Brogotá - Atibaia, SP.

Preço do curso:

À vista

Parcelado no cartão de crédito

R$ 399,00 (ex-alunos da UNIFAAT e empresas conveniadas)

3X de R$ 133,00

R$ 499,00 (valor normal)

3X de R$ 166,00

Serão quatro horas de imersão reflexiva e prática.

• Contextualização da hospitalidade;
• Apresentação de cases e de novos formatos de operações;
• Apresentação de método de atendimento prático e direto.

Claudia Jaccintho

Administradora por formação e hoteleira por vocação. Ao longo do seu caminho vem transitando por inúmeros espaços. Recriando, reorganizando, ressignificando. Por muitos anos esteve na liderança de equipes. Na hotelaria, 7 anos na Direção do Unique Garden Hotel & Spa. Hoje como consultora, leva a expertise da Hospitalidade Hoteleira para diversos públicos e situações: grandes marcas, como Trousseau e Natura, hotéis, espaços de saúde e bem viver, escritórios de advocacia, restaurantes, universidades e até mesmo cerimônias de casamento.

Profissionais de todas as áreas e níveis hierárquicos que almejam potencializar suas habilidades em hospitalidade. Alunos, professores com interesse na gestão da hospitalidade.

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Razão para fazer Pós-graduação

Aumento da empregabilidade   •   Retorno financeiro   •   Diferenciação de carreira   •   Novos conhecimentos

Foco numa especialidade   •   Atualização profissional   •   Ampliação do networking