Na área de vendas, o uso da PNL vem potencializar a ação do vendedor em:

Pesquisa de Soluções: como o profissional de vendas pode estimular o cliente a buscar dentro de si os elementos que venham representar soluções que atendam suas necessidades, dentro das possibilidades oferecidas.

Como quebrar objeções: fazer com que o cliente reflita e compreenda que seu problema pode ser maior do que imagina, perceba a dimensão e os impactos do problema, para finalmente conduzir o cliente para a solução.

Técnicas de Rapport: como criar um ambiente de sintonia com o cliente.
 Informações: alinhar os conhecimentos do produto, serviço e valores da empresa, sua diferenciação no mercado e qualidade na oferta.

Comunicação: aplicar as técnicas da PNL para a eficácia da comunicação.

O cliente: conhecer melhor o cliente, identificando seu perfil, suas principais características e reações e também compreender o contexto em que o cliente está inserido.
 

Pós-venda: como acompanhar o processo de realização da venda a partir da percepção e satisfação do cliente.
 

Profª Giuliana Carnide

Graduação em Turismo e especialização em Recursos Humanos. Formação em Master Coaching, Master Hypnosis e Practitioner em Programação Neurolinguística. Treinamento com foco em desenvolvimento profissional, pessoal e liderança; Coach Pessoal/Profissional. Atuante nas áreas de PNL e Coach direcionados a treinamentos. Profissional especialista em mudanças evolutivas, generativas e remediativas com foco em desenvolvimento pessoal e profissional, liderança, desenvolvimento de equipes de alta performance e relacionamento interpessoal.

Alunos da UNIFAAT, professores, profissionais da área de vendas e público em geral que almejam potencializar sua capacidade de vender e usar sua comunicação verbal e não verbal para aumentarem seus ganhos.