PÓS-GRADUAÇÃO UNIFAAT

Processando requisição!

0% - Processando requisição!

X

Fale Conosco:

Aguarde, enviando contato!

PÓS-GRADUAÇÃO - UNIFAAT

Inscrever

PALESTRAS PALESTRAS

As palestras do Núcleo de Pós-graduação e Extensão da UNIFAAT trazem temas atuais e relevantes para a formação acadêmica, pessoal e profissional dos estudantes, e contam com a participação de renomados professores e convidados.

A CONQUISTA DA EXCELÊNCIA: o case Disney

Na Walt Disney Company, a magia acontece com grande intensidade nos bastidores, pois a excelência é constantemente trabalhada em todos os níveis hierárquicos, iniciando nas lideranças, seguida do público interno, público externo, consequentemente, gerando a cadeia de excelência no atendimento mundialmente conhecida, e chegando, por fim, aos resultados esperados pela empresa.

Objetivo: Proporcionar conhecimentos sobre a magia da excelência nos serviços prestados pelos colaboradores, a partir do case ‘Walt Disney Company’. 

Carga horária: 02 horas (o participante fará jus a Declaração de participação, também reconhecido como Atividades Complementares).

Agenda:

Dia: 24 de novembro de 2018 (sábado)

Horário: 9h às 11h

Local: Auditório da UNIFAAT – Campus Dom Pedro
Estrada Municipal Juca Sanches, 1050
Jardim Brogotá - Atibaia, SP.

Evento gratuito para os alunos da UNIFAAT.

 

Tópicos abordados:  

  • A Walt Disney Company;
  • Filosofia de lealdade Disney;
  • As 4 chaves da Disney;
  • A importância de ser excelente.

Cristiano Mantovanini

Administrador de Empresas. Diretor de Recursos Humanos da Viação Atibaia SP. Foi membro do Comitê Younger Business Affair - AMCHAM (Câmara Americana de Comércio).

Possui capacitação nos programas de formação: Disney´s Approach to Business Exellence; Estratégia da Magia; e Programa Estratégico de Gestão de Pessoas da AMCHAM (Câmara Americana de Comércio).

Alunos formandos dos cursos de Graduação da UNIFAAT e demais alunos interessados.

Formuláriode Interesse

Preencha todos os campos do formulário para que possamos entrar em contato com você!!!

Enviar
Razão para fazer Pós-graduação

Aumento da empregabilidade   •   Retorno financeiro   •   Diferenciação de carreira   •   Novos conhecimentos

Foco numa especialidade   •   Atualização profissional   •   Ampliação do networking